Jingchu.com（Hubei Daily）新闻（通讯员Wu Hongling）“与标准的商业培训和分析不同，这种游戏分析是第一次，您可以在拥有业务时亲自体验到人们的感受。”最近，对Donghu高科技区房地产注册窗口中服务行为的独特实际评估引起了人们的关注。工作人员利用公众观点的“有见地”的经验来促进服务能力的提高。该分析破坏了传统的单一集中实践评估模型，并建立了“场景模拟 +质量评估”的二维综述系统。评估内容涵盖了房地产注册的整个生命周期，例如房屋证书申请，转让，审查所有者，抵押，继承等。所有情况均来自窗户中的一天的真实案例 - 窗口中的日期工作，重点介绍外观，服务语言的外观，服务语言。GE，业务流程技能和应急功能。在模拟大规模投诉和系统失败等紧急情况时，员工需要快速输入纸张并展示专业思想和解决问题的技能。从微笑服务标准到政策解释的准确性，每个细节都包含在评估指标中。与传统评估不同，目前，已经引入了公众对后续访问的一种特殊机制。分析团队随机选择了最近的工作人员，并根据诸如服务态度，过程效率，Kakthe问题解决问题的测量结果进行了审查，并将群众的“声誉”作为评估的重要基础，从而为改善服务提供了明确的方向。评估后，窗户团队通过框架审查了整个视频框架，并举行了审查和摘要会议。这种方法“使用测试促进学习和使用测试以促进效率的测试“不仅可以提高业务技能，而且还促进了服务概念从“完整处理”到“做好和良好”的转变。作为优化业务环境的重要一步，Donghu Hi-Tech区域注册窗口，donghu Hi-Tech Zone注册窗口已通过创新的评估方法来改善服务的详细信息，从而启用了Quartion and Searpopitightion。摘要过程是一系列步骤构成了持续改进服务质量的良好周期，这为创建提供大量满意度的政府服务窗口奠定了基础。